Bantaeng, exposetimur.com – Kabar gembira datang dari Kabupaten Bantaeng. Inovasi Rawat Jalan dengan Sistem Manajemen Informasi Layanan Excellent (RAJA SMILE) yang digagas oleh Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Prof H Anwar Makkatutu Bantaeng berhasil lolos evaluasi Pemantauan Keberlanjutan dan Replikasi Inovasi (PKRI) tahun 2024.
Pencapaian membanggakan ini diraih setelah Tim Penilai Independen (TPI) yang terdiri dari dr. Fatiha Hamid dan dr. Tri Yuni melakukan penilaian presentasi dan wawancara di Mall Pelayan Publik Bantaeng, Senin (15/7/2024).
Penjabat (PJ) Bupati Bantaeng, Andi Abubakar, dalam kesempatan tersebut mengungkapkan rasa bangganya atas capaian ini. Menurutnya, RAJA SMILE merupakan salah satu inovasi yang membanggakan dan menunjukkan komitmen RSUD Prof H Anwar Makkatutu Bantaeng dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan bagi masyarakat.
Lebih lanjut, Andi Abubakar menjelaskan bahwa RAJA SMILE merupakan bukti nyata komitmen Pemkab Bantaeng dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik dan pelayanan publik yang prima.
Sementara itu, Wakil Direktur Pelayanan Medik RSUD Prof H Anwar Makkatutu, dr. Hikmawaty, menjelaskan bahwa RAJA SMILE hadir untuk mengatasi berbagai permasalahan dalam pelayanan rawat jalan, seperti waktu tunggu pasien yang lama dan kurangnya inovasi dalam pelayanan pasien.
Dr. Hikmawaty juga menambahkan bahwa RAJA SMILE telah memberikan dampak positif bagi masyarakat Kabupaten Bantaeng. Hal ini terlihat dari meningkatnya kepuasan pasien dan menurunnya angka keluhan pasien.
Keberhasilan RAJA SMILE dalam PKRI 2024 diharapkan dapat menjadi inspirasi bagi instansi lain di Bantaeng untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas pelayanan publik.
