Luwu Timur — Pelayanan di Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) Puncak Indah Malili pada Kamis, 4 Desember 2025, kembali mengalami gangguan. Pelayanan tidak berjalan normal akibat terputusnya kabel optik jaringan internet di Jalan Harapan, Kelurahan Malili.
Gangguan pada jaringan tersebut menyebabkan sistem transaksi digital tidak dapat beroperasi, sehingga pembelian BBM non tunai, seperti pembayaran melalui aplikasi MyPertamina maupun metode pembayaran elektronik lainnya, tidak dapat digunakan. Kondisi ini menyebabkan antrean kendaraan memanjang dan proses pengisian berlangsung lebih lambat dari biasanya.
Pihak pengelola SPBU mengaku telah mencoba menghubungi pihak Telkom untuk penanganan segera. Namun, hingga berita ini diturunkan, belum ada respons.
“Kami sudah menghubungi pihak Telkom, tapi tidak ada respons. Nomor yang dihubungi juga tidak aktif,” ujar salah satu petugas SPBU kepada wartawan Expose Timur di lokasi.
Bukan Gangguan Pertama
Gangguan jaringan di SPBU Malili bukan kali ini saja terjadi. Sebelumnya, kendala serupa juga sempat menghambat pelayanan ketika monitor sistem transaksi tiba-tiba mati dan tidak bisa digunakan, sehingga proses pelayanan kembali terhambat.
Situasi ini membuat masyarakat berharap adanya penanganan dan perbaikan layanan jaringan yang lebih cepat agar pelayanan SPBU tidak terus terganggu.
Hingga berita ini diterbitkan, pihak Telkom belum memberikan keterangan resmi terkait penyebab putusnya kabel optik maupun estimasi waktu perbaikan, karena saat di hubungi, nomor tidak aktif. (nh exp)
